Datenschutzerklärung

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Wozu dient diese Datenschutzerklärung?

Der Schutz Ihrer Daten und insbesondere Ihrer Privatsphäre ist dem Unternehmen “Coiffure Kosmetik Colaninno” (nachfolgend wir/uns) ein wichtiges Anliegen. Das Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie darüber zu informieren, wie und wozu wir Ihre Personendaten erheben, bearbeiten und verwenden. Dies betrifft sowohl die Daten, die durch den Gebrauch unserer Websites bzw. durch die Nutzung unserer Online-Dienste erhoben werden, als auch die Daten, die wir für die Erfüllung unserer Dienstleistungen benötigen.

Sie ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO»), das Schweizer Datenschutzgesetz («DSG») und das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz («revDSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt vom Einzelfall ab.

Für wen ist diese Datenschutzerklärung bestimmt?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, deren Daten wir bearbeiten und ist unabhängig davon, wie Sie mit uns in Kontakt treten. Dies betrifft in erster Linie Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung erheben. Insbesondere können die Datenbearbeitungen auch folgende Kategorien von Personen betreffen:

  • Kundinnen und Kunden
  • Geschäftspartner*innen;
  • Besucher*innen der Website www.colaninno.ch
  • Personen, die uns schreiben oder auf andere Weise Kontakt aufnehmen.

Wer ist für die Datenbearbeitung verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen ist:

Coiffure Kosmetik Colaninno
Bahnhofstrasse 3
8756 Mitlödi

Telefon: 055 644 30 20
E-Mail: info@colaninno.ch

Bei datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie uns diese über die obigen Kommunikationskanäle mitteilen.

Welche Personendaten werden bearbeitet?

Für die Durchführung unserer Geschäftsprozesse werden verschiedene Kategorien an Personendaten bearbeitet. Mit «Bearbeitung» ist die Benutzung der Daten für die Durchführung der jeweiligen Geschäftsprozesse aber auch das Abspeichern auf unseren IT-Systemen gemeint.

Kommunikationsdaten

Wir bieten mehrere Möglichkeiten an, um mit uns in Kontakt zu treten, beispielsweise per E-Mail oder Telefon. Die Kommunikationsinhalte werden von uns bearbeitet und können folgende Daten beinhalten:

  • Name und Kontaktangaben;
  • Inhalt von E-Mails;
  • Angaben zu Art und Zeit der Kommunikation.

Technische Daten

Die technischen Daten entsprechen hauptsächlich Daten, die beim Gebrauch unserer Websites erhoben werden. Beispiele dafür sind Statistiken über die Nutzung der Websites (via Google Analytics) oder Server-Log-Dateien. Mehr Details dazu können im Abschnitt über «Cookies und ähnliche Technologien» gefunden werden, welches auch Teil dieser Datenschutzerklärung ist.

Personendaten in Zusammenhang mit Kund*innenpräferenzen.

Folgende Daten werden in Zusammenhang mit Kund*innenpräferenzen abgespeichert:

  • Name, ggf. weitere Infos wie Wohnort, Telefonnummer;
  • Alle Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung des Kund*innenwunsches wie Haarschnitt, Pflegeprodukte und Shop-Käufe etc.

Diese Daten werden von uns vertraulich behandelt und nur für den Zweck der Kund*innendienstleistungen und Folgeterminvereinbarungen verwendet.

Woher stammen die Personendaten?

Überlassene Daten

Hierbei handelt es sich um Daten, die Sie uns selbst bekannt geben. Betroffen darunter sind Kommunikationsdaten sowie Personendaten, welche im Zusammenhang mit der Terminvereinbarung, Service, Käufen und Gesprächen bekannt gegeben werden.

Erhobene Daten

Anders als bei den überlassenen Daten werden hier Personendaten von uns selbst oder automatisch erhoben. Das heisst, Sie geben uns diese nicht explizit bekannt, aber durch Ihre Tätigkeiten auf beispielsweise unserer Website können wir diese Daten dennoch erhalten. Betroffen davon sind die Kategorien der Transaktionsdaten und der Technischen Daten.

Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Personendaten?

Kommunikation und Information

Damit wir auf diverse Anliegen eingehen und den bestmöglichen Service anbieten können, möchten wir mit Ihnen in Kontakt bleiben. Dazu verwenden wir die erhobenen Kommunikations- und Stammdaten, um Anfragen zu beantworten und bei Rückfragen Kontakt aufnehmen zu können.

Einhaltung rechtlicher Anforderungen

Das Schweizer Recht stellt einige Anforderungen, welche wir erfüllen müssen. In Zusammenhang mit diesen können ebenfalls Personendaten bearbeitet werden, damit wir unsere rechtlichen Pflichten einhalten und gegen keine Gesetze verstossen. Dazu gehört unter anderem:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und anderen Meldungen;
  • Gewährleistung der rechtlich gebotenen Datensicherheit;
  • Erfüllung von Auskunfts-, Informations- oder Meldepflichten.

Auf welchen Rechtsgrundlagen bearbeiten wir Personendaten?

Für die verschiedenen von uns vollzogenen Datenbearbeitungen können unterschiedliche Rechtsgrundlagen zutreffen. Dies hängt vom Einzelfall ab. Wir bearbeiten Ihre Daten nach Treu und Glauben sowie den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Die meisten beruhen auf Ihrer Einwilligung, die Sie uns erteilen und jederzeit widerrufen können.

Wem geben wir Ihre Personendaten weiter?

Im Rahmen unserer Geschäftsprozesse werden Personendaten ausschliesslich an die Mitarbeitenden von Coiffure Kosmetik Colaninno weitergegeben. 

Werden Ihre Personendaten ins Ausland übermittelt?

Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten mehrheitlich in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), welches durch das DSGVO ein gleich starkes Datenschutzgesetz besitzt. Weiter speichern wir gewisse Daten bei den bezahlten Diensten von Dropbox Inc und Google, welche Ihre Server unter anderem in den USA betreiben.

Wie lange bewahren wir Ihre Personendaten auf?

Im Allgemeinen bewahren wir Personendaten so lange auf, wie sie zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich sind bzw. für die Dauer der Vertragsabwicklung. Falls zusätzlich gesetzliche Pflichten gelten, kann die Aufbewahrungsdauer länger sein, als was notwendig wäre, um den ursprünglichen Zweck zu erfüllen. Insbesondere für geschäftliche Kommunikation müssen wir Personendaten bis zu 10 Jahre aufbewahren. Falls keine gesetzlichen Pflichten gelten, haben wir für die verschiedenen Datenbearbeitungen Löschfristen definiert, die nach der Erfüllung des Zwecks beginnen. Beispiele davon sind:

  • Technische Daten (z.B. Cookies) werden in der Regel innerhalb zwei Jahren oder kürzer gelöscht;
  • Personendaten von ehemaligen Kund*innen werden spätestens nach 10 Jahren gelöscht.

Wie schützen wir Ihre Personendaten?

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um den Schutz Ihrer Personendaten bestmöglich garantieren zu können. Dies betrifft vor allem die Sicherheit unserer IT-Systeme und Netzwerkinfrastruktur, bei denen wir unberechtigten Zugriff und Missbrauch verhindern wollen. Beispiele konkreter Massnahmen sind Zugriffsbeschränkungen und Backups. Die organisatorischen Massnahmen beinhalten vor allem Weisungen und Schulungen der Mitarbeiter*innen, um diese auf den Datenschutz und den korrekten Umgang Ihrer Personendaten zu sensibilisieren. 

Unsere Websites nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von «http://» auf «https://» wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie uns übermitteln, von Dritten nicht mitgelesen werden.

Wie alle anderen Unternehmen können wir den Schutz Ihrer Daten nicht mit absoluter Sicherheit gewährleisten; einige Restrisiken bleiben vorhanden. Die Datensicherheit ist ein kontinuierlicher Prozess und wir arbeiten fortlaufend daran, diese auf dem bestmöglichen Stand zu halten.

Welche Rechte haben Sie bezüglich der Bearbeitung Ihrer Personendaten?

Sie haben gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bezüglich des Datenschutzes jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten;
  • Berichtigung Ihrer Personendaten, falls diese unvollständig oder falsch sind;
  • Löschung oder Anonymisierung Ihrer Personendaten;
  • Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten;
  • Erhalt und Weitergabe Ihrer Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format;
  • Widerrufung einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, soweit eine Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Es können Ausnahmen zu diesen Rechten bestehen, falls diese zum Verstoss anderer gesetzlichen Pflichten (wie zum Beispiel gesetzliche Aufbewahrungspflicht) führen würden. Falls Zweifel an Ihrer Identität besteht, so können diese Rechte im Einzelfall eingeschränkt oder ausgeschlossen sein, bis Sie diese nachgewiesen haben.

Aktualisierungen

Es ist möglich, dass diese Datenschutzerklärung mit der Zeit Aktualisierungen erhält, im Falle, dass sich die Rechtsvorschriften ändern. Auch neue oder veränderte Datenbearbeitungen können zu Änderungen dieser Datenschutzerklärung führen.

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies

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Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Google-Server in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Widerspruch gegen Datenerfassung

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Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

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